Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

Délais de livraison

Nos délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 7 à 21 jours ouvrés

  • Europe : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions logistiques ou de périodes de forte activité.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé lorsque celles-ci sont disponibles.

Colis expédiés séparément

Lorsque votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés depuis différents entrepôts ou fournisseurs.

Dans ce cas, vous pourrez recevoir votre commande en plusieurs colis, à des dates différentes.

Retards exceptionnels

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent occasionner des retards :

  • Conditions météorologiques

  • Contrôles douaniers

  • Périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année, promotions)

  • Perturbations logistiques des transporteurs

Nous vous remercions de votre compréhension dans ces situations exceptionnelles.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d'erreur d'adresse imputable au client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date estimée de livraison à :

sav.gripreset@gmail.com

Nous examinerons chaque situation afin de proposer une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter à :

sav.gripreset@gmail.com